Le service client est devenu un critère déterminant pour évaluer les banques, et certaines se démarquent nettement. Lors des Trophées Qualité de la Banque 2025, une entreprise en particulier a conquis ...
Les Services bancaires mobiles CIBC franchissent une étape importante du service à la clientèle puisque plus d'un million d'accès par les clients à l'Application iPhone des Services bancaires mobiles ...
La conjugaison de trois volets – donnu00e9es, analyses et intelligence artificielle — a permis u00e0 l’entreprise d’utiliser ces techniques pour amu00e9liorer son service u00e0 la clientu00e8le et ses ...