O Dia do Cliente é uma data cada vez mais presente no calendário comercial, sendo uma boa oportunidade para o varejo atrair clientes, fidelizar consumidores e aumentar as vendas, tanto no dia em si ...

A experiência do cliente deixou de ser apenas um diferencial competitivo para se tornar um fator crítico de sobrevivência no mercado. Estudos recentes reforçam esse cenário: segundo a PwC, 32% dos con ...

A forma de vender está mudando — e, segundo especialistas, a decisão do cliente pode acontecer antes mesmo da primeira ...

Vivemos na era da teletromática. Teletromática é uma junção de três palavras: telecomunicação, eletrônica e informática. A teletromática agiliza tudo, compartilha tudo, globaliza tudo e informa ...

Quem é o cliente para você? Cliente é alguém que necessita de minha ajuda e de minha equipe para satisfazer suas necessidades. Sempre falo para minha equipe que toda a pessoa que entra em contato ...

O mercado empresarial vive tempos de grande revolução com a chamada era do cliente. Mais do que fechar um bom negócio, as relações entre clientes e empresas devem ir muito além das vendas. Grande ...

Em média, sete a cada dez (72%) empresas entrevistadas por uma pesquisa da Zoominfo, compartilhada pela Zendesk, revelaram que melhorar a experiência do cliente é a principal prioridade. Além disso, ...

O mês de setembro é considerado sem grandes emoções para o varejo. Sem nenhuma relevante data comercial, o mês normalmente registra baixa de vendas para os comerciantes. Mediante este histórico, que ...

Imagem de O que é e como trabalhar com cliente-máquina? no tecmundo O mundo da tecnologia está em constante evolução, e uma das próximas novidades será o conceito de cliente-máquina. Segundo a Gartner ...