Clientes podem ser diferentes em opiniões, em preferências, estarem em localidades diferentes, terem poder de compra diferente, mas todos querem apenas uma coisa: a solução para sua necessidade.

Caso ainda não tenha pensado nisso, está na hora de fazer uma auto avaliação de suas negociações. Cada vez mais nos deparamos com uma enxurrada de ofertas similares no mercado. São produtos ou ...

A experiência do cliente deixou de ser apenas um diferencial competitivo para se tornar um fator crítico de sobrevivência no mercado. Estudos recentes reforçam esse cenário: segundo a PwC, 32% dos con ...

CEO da rede apresenta fórmula para prevalência dos consultores e aposta na conexão humana como diferencial - Confira na ...

Especialista Claudio Zanutim explica como interpretar o "não" do cliente e conduzir a negociação com leitura de cenário e abordagem consultiva ...

Você entra no Spotify e coloca sua playlist favorita. Distraído, nem percebe quando canções que nunca havia ouvido antes começam a tocar, até que algo chama a sua atenção e você pensa: não é que essa ...

Imagem de O que é e como trabalhar com cliente-máquina? no tecmundo O mundo da tecnologia está em constante evolução, e uma das próximas novidades será o conceito de cliente-máquina. Segundo a Gartner ...

NPS para corretoras de seguros é mais do que uma métrica — é uma ferramenta estratégica essencial para entender o que realmente importa para seus clientes. Em um mercado altamente competitivo, medir o ...