Salesforce Case Escalation Rules — Step-by-Step Setup + Real-World Best Practices
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YouTubeAnuja SFDC
Salesforce Case Escalation Rules — Step-by-Step Setup + Real-World Best Practices
In this video, you’ll learn how to configure Case Escalation Rules in Salesforce from scratch and apply them confidently in real business scenarios. I will walk you through complete setup, rule criteria, escalation actions, notifications, and best practices you should follow as an Admin or Consultant. This tutorial will help you understand ...
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