How to Explain Tech Issues Without Losing Your Users: The What-Why-How Method
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How to Explain Tech Issues Without Losing Your Users: The What-Why-How Method
Ever seen an error message like “Error Code X-742-B” or “Undefined Null Exception”? Yeah… not helpful. In this episode, Hennie and Rochelle break down how to write clear, human-friendly technical content using the What–Why–How Framework — a simple way to help you explain complex issues without confusing or frustrating your users ...
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