Curious about what goes on during a mock call and how to pass it? In this video, you're going to hear a call simulation between a call center agent and a customer who's complaining about an "overcharge". You'll also learn the 7 steps you need to remember once you're on the phone with a customer. Remember these 7 steps and you'll have the greatest chance of passing your mock call test and improving your call handling skills. | Kwestyon
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已浏览 5.5万 次2021年7月10日
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Call Center Script vs Call Flow: What Are They? When Should I Use Them?
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2022年4月4日
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20K views · 800 reactions | In this detailed billing mock call, you'll learn how to write a confirmation email, create internal notes, see an ACW (After-Call-Work) demo, how to put a customer on hold, when to confirm a customer's account, and most importantly, how to break a bad news to your customers. | Kwestyon | Facebook
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已浏览 2万 次1 周前
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35K views · 201 reactions | more examples of the mock call script on my self-study guide ✨ Yesss life time access siya! Link is on comments  | Alexandra Ang | Facebook
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已浏览 1.5万 次3 周前
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The Best Cold Calling Script & How to Make Your Own [Template]
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已浏览 19 次11 个月之前
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How to Pass a Mock Call Test: It's Actually Simple!
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2020年7月26日
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Mock Sales Calls: 10 Step Guide With Tips, Scripts, and Examples for 2026
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2023年12月24日
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Call Center Sample Calls Show Example Call Flows - SAS
2014年4月3日
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Call Center Mock Call Process Explained
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Replying to @nicoleloevy easy lang kayang kaya lang talaga ang moc…
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Mock Call #2: (Telco Account) Troubleshooting| Can't Make or R…
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Mockflow WireframePro - Getting Started
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Mock Call Sample Recording: PART 1
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3 MOCK CALLS Collection - Call Center Script
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Example Mock Trial Flow
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Mock Call #6: Outbound Collections Call.
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Mock Call Script with Call Flow Guide: Hotel Booking Part 2
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Basic Call Handling Tips | Customer Service (With Sample Call Flow)
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